Misión y Ecumenismo

El principal eje de trabajo de la Comisión de Misión y Ecumenismo durante este período fue la participación activa en la organización del XXIII Encuentro Latinoamericano de Misión Cristiana, evento de gran relevancia para el movimiento YMCA en la región.

Uruguay fue seleccionado como sede de este importante encuentro de la Red Latinoamericana de Misión Cristiana, que se celebrará en Campamento Artigas en octubre de 2025. Este hecho constituye un reconocimiento al compromiso y la trayectoria de la ACJ Montevideo en la promoción de los valores cristianos y el diálogo ecuménico.

Nuestra presidenta, Ana Clara Martí, y la directora del área, Cecilia Senattore, han tenido un rol activo en la coordinación regional, participando en la elaboración del programa, la metodología y la logística del evento, fortaleciendo así los vínculos con las asociaciones hermanas del continente y reafirmando el liderazgo del movimiento uruguayo en la red latinoamericana.

Comunicación, Marketing y Promoción de Innovación

Resumen ejecutivo

En 2024–2025 se instaló y consolidó un área transversal que integra comunicación interna y externa con identidad, contenidos, innovación, plataforma colaborativa, visibilidad/marca y medición, alineada a la identidad ACJ–YMCA y a Visión 2030. Los hitos incluyen: adopción de Slack como red interna, primera medición Gallup Q12 para clima y compromiso, motor de contenidos basado en blog y Wix con SEO (optimización para motores de búsqueda), campañas por segmentos, banco institucional de imágenes, cobertura multicanal de programas y eventos, pantallas informativas en unidades y puesta en marcha de automatismos y formularios únicos para requerimientos. Se avanzó en trazabilidad de convenios y en lineamientos editoriales y de visibilidad.

Identidad, alcance y alineamiento

* Identidad ACJ–YMCA: Se sostuvo una comunicación coherente con la cultura, tradición, misión cristiana de servicio, y con Visión 2030 (bienestar comunitario, mundo justo, trabajo con propósito y planeta sostenible).
* Alcance del área: ACJ Centro, Portones, Escuela ACJ y Campamento, con impacto en socios/as, colaboradores, familias y ciudadanía.
* Metodología de registro: reuniones del Comité, minutas, tableros, retrospectivas y evidencias de campañas y contenidos.

El POG instala un área transversal que integra comunicación interna y externa con propósito, contenidos, innovación incremental, plataforma colaborativa, visibilidad y marca ACJ–YMCA, gestión de eventos (redes y plataforma), tienda de eventos online, desarrollo de talento, alianzas/convenios y medición de impacto ODS. Se organiza en tres fases: 2024 (configurar), 2025 (consolidar) y 2026 (institucionalizar y liderazgo joven).

* 2024 (POA1 – configurar): base operativa (comité y coordinación), blog, CRM mínimo viable, Slack universalizable, automatismos iniciales, primeras guías editoriales y de visibilidad.
* 2025 (POA2 – Consolidar): escalar contenidos/SEO, embudos por unidad, eventos 100% online, pagos electrónicos, manual de visibilidad v1, Gallup 2, piloto de convenios con trazabilidad.
* 2026 (POA3 – Institucionalizar y liderar): jerarquía formal del área, procesos documentados, OKRs 4 ciclos, tablero público de indicadores, informe de impacto ODS y transición de liderazgo, selección y formación de aspirantes.

Propósito
Consolidar un área transversal de comunicación, contenidos con valor en relación con el Movimiento YMCA y la cultura ACJ Montevideo, promover la innovación que fortalezca el vínculo entre colaboradores, personas asociadas y ciudadanía; favorecer participación, transparencia y un ethos profesional alineado a la identidad y misión de la ACJ.
Este espacio afirmará la identidad institucional y presencia en mercado, promoverá la innovación, visibilizará el impacto comunitario y contribuirá activamente a la sostenibilidad, inclusión y transformación social.

Glosario de siglas y términos

YMCA: Young Men’s Christian Association (Movimiento mundial de ACJ).
* POA / POG: Plan Operativo Anual / Plan Operativo Global. Solo remité a esta área comunicación, marketing e innovación.
* SEO: Search Engine Optimization, optimización para buscadores.
* CRM: Customer Relationship Management, gestión de relaciones con socios/clientes.
* CTA: Call To Action, llamado a la acción.
* UGC: User Generated Content, contenido generado por usuarios.
* OKR: Objectives and Key Results, objetivos y resultados clave.
* KPI: Key Performance Indicator, indicador clave de desempeño.
* ODS: Objetivos de Desarrollo Sostenible.
* UX / CX: User/Customer Experience, experiencia de usuario / del cliente.
* Q12 (Gallup): instrumento de 12 preguntas para medir compromiso de equipos.


Objetivo general

Implementar 2024–2026 una estrategia integral que conecte comunicación con propósito, innovación incremental, gestión de calidad y plataforma colaborativa, con foco en sostenibilidad, inclusión (convenios responsables) y educación.

Objetivos específicos (síntesis)

1. Comunicación interna participativa y de servicio (Slack + rituales).
2. Comunicación externa con propósito (blog como motor, SEO, campañas por unidad).
3. Innovación y digitalización (CRM, automatismos, pagos electrónicos, UX–CX, procesos).
4. Plataforma colaborativa (Slack + tableros + OKRs institucionales).
5. Visibilidad y marca (Manual ACJ–YMCA, co‑branding y auditoría).
6. Talento (pasantías→senior; formación modular; mentorías).
7. Alianzas/convenios (sector público/privado desarrollo de intervención demostrativa).
8. Impacto ODS (ODS 3, 4, 10 y 11; tablero e informe anual).



Logros por componente

4.1 Comunicación interna y cultura de colaboración

Qué hicimos y por qué importa
* Se desplegó Slack como canal integrado para equipos, comités y proyectos, mejorando coordinación asincrónica y reduciendo dependencia del correo.
* Se estableció un Comité de Calidad con servicio de comunicación y marketing, minutas normalizadas y retrospectivas trimestrales.
* Se implementó un formulario único (intake) para requerimientos al Comité y automatismos básicos de respuesta/derivación.
* Se realizó la primera medición Gallup Q12 para comprender fortalezas y áreas de mejora en el clima.

Capacitaciones y rituales
* 8 capacitaciones en Slack y 1 taller de planificación operativa soportada por IA.
* Más de 20 reuniones/Comités de Calidad con foco en procesos, tecnología y capacidades.

Resultados destacados (cierre POA2 2025)
* Slack: 153 personas registradas / 97 activas.
* Línea editorial interna aplicada (tono, H2, claridad, lenguaje inclusivo) en guías y comunicaciones.

Tabla 1 — Comunicación interna (2024–2025)